Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ axz88

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên tài khoản của bạn — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, truy…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập phụ thuộc quy định địa phương
axz88 Quy định sử dụng dịch vụ axz88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

axz88 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối — bao gồm các phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc hệ thống phiếu hỗ trợ trực tiếp trên trang.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.

Email Hỗ Trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu cập nhật thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Phiếu Hỗ Trợ

Tạo phiếu hỗ trợ trực tiếp từ trang tài khoản của bạn để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc xác minh ví.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

axz88 có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Thông báo sẽ gửi qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn về việc đóng tài khoản hoặc xử lý số dư còn lại.